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Marketing pour non marketeurs
Prestataire : MOLTAKA AL KHIBRATE
0664203470 
Type :
Séminaire
Domaine :
Techniques de ventes
Objectifs
Comprendre l'importance du marketing dans l'entreprise.
- Initier les participants aux techniques et outils de base du Marketing et à leur mise en oeuvre dans l'entreprise.
- Mesurer l'impact des actions sur les résultats marketing
Cibles
Toute personne désirant s'initier au Marketing.
.....
A - Généralités sur le Marketing
- La mission de la fonction Marketing dans l'entreprise
- Les différents types de démarches marketing
B - Connaître le marché : Ses opportunités et ses
menaces
- Les outils d'analyse : tests, sondages, etc...
- Comment se positionner sur le marché ?
- Comment positionner ses produits ?
C - Connaître ses clients et comprendre leurs besoins
- Les sources internes et externes d'information
- La veille concurrentielle
- La veille commerciale
- Les données issues des canaux commerciaux
- Les données issues des études précédentes
- Les démarches pour l'analyse des besoins
- L'approche qualitative
- La mesure de la satisfaction client
D - Composer le mix de base : les " 4P "
- Le mixage des paramètres
- Prix, Produit, Promotion, Place
- Les apports du Mix pour se différencier de la concurrence
E - Le Marketing relationnel
- La gestion de la relation client ( CRM )
- La gestion de la fidélisation client
Adresse(s)
41 BD ZERKTOUNI ETAGE 7 N°37
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Casablanca,
Maroc
