Offre de Formation : Formation de base des commerciaux

1007 - Formation de base des commerciaux

Publiée le 19/04/2022 03:18 - 503 vues

Prestataire : MOLTAKA AL KHIBRATE

0664203470

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Type : Séminaire

Domaine : Techniques de ventes

Objectifs

Fournir aux participants les bases nécessaires pour prendre en charge leur activité de commercial efficacement

Cibles

Nouveaux vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux. Toute personne désirant orienter sa carrière vers un métier commercial.

..... Module 1 - Généralités sur le métier de commercial - Sa mission et ses tâches au sein de l'entreprise - Les qualités indispensables à un commercial Module 2 - Maîtriser la prospection - Les typologies de marchés (cas du B to B) - Construire une base de données prospects - Les stratégies de prospection - Construire un plan de prospection efficace - Maîtriser la prospection physique - Maîtriser la prospection téléphonique Module 3 - Savoir convaincre et répondre aux objections - Maîtriser les techniques de communication pour réussir un entretien de vente - Identifier les besoins du client - Argumenter votre offre technique et financière - Bien identifier et traiter les objections des clients - Conclure la vente Module 4 - Fidéliser ses clients et traiter leurs réclamations - Les techniques de fidélisation des clients - Le processus de traitement des réclamations clients Module 5 - Le tableau de bord du commercial - Identifier vos objectifs - Identifier vos indicateurs et vos tableaux de bord